Информация о характере обращений граждан в УО

Информация об организации работы с обращениями граждан в системе образования МО «Тымовский городской округ» за 2019 год

Работа с обращениями граждан в управлении образования МО «Тымовский городской округ» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (в ред. от 24.11.2014) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Всего за период 2019 года в управление образования МО «Тымовский городской округ» поступило 15 обращений граждан, что больше на 4 обращения, за аналогичный период 2018 года. Из 15 обращений: 1 коллективное обращение от родительских МБДОУ «Детский сад с. Молодежное», 3 обращения поступили из министерства образования Сахалинской области, 2 обращения поступили из Правительства Сахалинской области, 2 обращения из администрации МО «Тымовский городской округ», 4 обращения поступили из прокуратуры Тымовского района.

Одно обращение поступило от педагогического работника по поводу предоставления служебного жилья для молодого специалиста, рассматривающего возможность приезда не территорию Тымовского района, 3 обращения касались несовершеннолетних, требующих внимания органа опеки и попечительства, 1 обращение направлено на реализацию права совершеннолетних граждан, проживающих в ГБУ «Тымовский психоневрологический интернат» на получение общего образования, одно обращение содержало несогласие с размером родительской платы за присмотр и уход в дошкольном учреждении. Все обращения были рассмотрены в установленные законом сроки, адресатам направлены исчерпывающие разъяснения и ответы. По одному из обращений жителя с. Зональное, была отремонтирована крыша веранды детского сада, в письме было дано пояснение, что крышу ремонтирую ежегодно, 2019 год не был исключением.

Если проанализировать все обращения граждан, поступившие в управление образования, то нужно отметить следующее, что в виду информационной открытости граждане редко обращаются для решения вопросов в образовательные организации и управление образования МО «Тымовский городской округ». Проблемы, изложенные в обращениях, как правило, быстро решаются и не требуют вмешательства органов исполнительной власти. При обращении граждан непосредственно в управление образование вопросы решаются сразу и безотлагательно. Граждане всегда могут получить профессиональную помощь и консультацию специалистов управления образования либо по телефону, либо при личном приеме, либо при письменном обращении.